购买前请阅读
本协议由您与云契永承App运营者徐州星栩澜科技有限公司订立,适用于App内的付费守护订阅服务。请在付款前阅读本协议,并核对所选服务的内容、价格、期限及支付金额。您可以通过购买及支付页面的协议链接阅读,也可以在App内「我的 → 设置 → 隐私与合规」随时查看。
守护订阅购买的是守护服务时长,善后服务套餐另行购买、单独计费。本协议不替代善后服务订单的具体约定。
第一条 协议范围
1.1 本协议是《服务协议》中付费守护订阅事项的具体说明,与您下单时展示的服务说明及订单信息共同确定本次购买内容。个人信息处理方式请查阅《隐私政策》。
1.2 本服务面向成年人。您应在了解所选服务内容后,自主决定是否购买;不同意本协议的,可以退出购买流程。
第二条 会员服务内容
2.1 守护订阅用于在所购买的有效期内提供定期签到守护服务。您按约定周期在App内签到,超过约定时间未签到时,系统生成预警,由服务人员依照服务流程联系核实。具体签到周期及服务安排请以App展示和双方确认的信息为准。
2.2 订阅选项用于选择守护服务时长,不包含另行收费的善后服务套餐。善后服务的项目、费用及履行条件,请在其独立购买页面和订单中核对。
2.3 请保持本人联系方式及登记信息准确、有效,按约定周期签到;信息变化时请及时更新,便于我们联系和提供服务。
守护服务不是医疗、急救、报警或救援服务,不能作为紧急求助渠道。数字资产处置意愿登记也不具有遗嘱的法律效力。相关服务性质详见《服务协议》第二条。
第三条 价格与支付
3.1 订阅选项的价格、时长以下单页面公示为准,支付金额以您确认的订单为准。请在付款前核对所选时长和应付金额。
3.2 您可以使用支付页面提供的微信支付或支付宝支付,具体可用渠道以页面展示为准。订单付款状态由平台与支付渠道核实后更新;未完成付款的订单不会开通相应的新增权益。
3.3 如已扣款但App暂未显示支付成功,请返回支付页面查询结果,或提供订单信息联系客服核实,避免重复付款。
3.4 服务价格调整不改变您已经购买且仍在有效期内的订单内容;再次购买时请核对当次展示的价格和期限。
3.5 当前守护订阅为单次购买,到期需由您手动续订,不会自动扣费。本次微信支付或支付宝支付只确认该笔订单付款,不授权后续自动扣款。
第四条 服务期限与续订
4.1 首次购买或原守护期限已经届满时,在支付确认并开通权益后,按照本次购买的时长计算新的有效期限。
4.2 原守护期限尚未届满时续订,支付确认后从原到期时间顺延本次购买的时长。
4.3 您可以在App的守护订阅页面查看当前有效期和订阅记录。到期后未取得新的有效服务期限的,相应守护订阅权益停止;善后服务订单按其独立约定处理。
第五条 售后与争议处理
5.1 对服务内容、付款、有效期或退费有疑问,您可以通过本协议末尾的客服电话或邮箱联系我们,并提供对应订单信息,以便核实处理。
5.2 退费事项依据适用法律法规、购买时的服务约定及实际履行情况处理。本协议不限制您依法享有的退款、解除合同、投诉或寻求司法救济等权利。
5.3 如服务未按约定提供,我们将依法依约承担相应责任;双方可以协商处理,也可以依法通过投诉、调解或诉讼等途径解决争议。
第六条 协议更新
6.1 协议更新后会在App可访问的文档页面公示。涉及服务内容、收费或其他与您权益有重大关系的变更,我们会以显著方式告知,并依法履行所需的同意程序。
6.2 已经成立的订单仍依其购买时的约定履行,法律法规另有规定或双方另行协商一致的除外。
第七条 联系我们
| 运营者名称 | 徐州星栩澜科技有限公司 |
|---|---|
| 注册地址 | 江苏省徐州市睢宁县睢城街道南外环与渭河路交叉口西500米路北侧 |
| 客服电话 | 17772277621 |
| 客服邮箱 | 2276473160@qq.com |
| App备案号 | 苏ICP备2026057820号-2A |